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    3. 金華金東區上線紅色代辦員供需系統

      群眾點單,代辦員搶單

      侯明明 徐賢飛

      2021年03月26日08:41  來源:浙江日報
       
      原標題:群眾點單,代辦員搶單

      “我在家里打了個電話,隔壁社區的代辦員竟搶著幫我把事情辦好了。這樣的效率,讓人心頭一暖!”3月25日,金華市金東區東孝街道金甌社區居民詹汝庚連連點贊東景社區紅色代辦員曹愛群。

      金東區有354個村(社),8000余名紅色代辦員。自2019年3月啟動代辦工作以來,群眾有建房審批、低保戶申請、各類費用代繳、各類事項證明等需求,只要找本村(社)代辦員即可。但是,由于各村(社)發展程度和居民需求量不同,各村(社)代辦員人數供需不平衡,群眾體驗感亟待提升。為此,金東區于1月初上線“紅云”智慧黨建系統,打造代辦員跨社區供需系統。

      “我們社區居民多,代辦員少,有事經常得排隊等候,可自己去辦嘛,要跑這跑那的!倍嗪值劳跽荷鐓^居民宋義倉在家務農,由于沒有技術特長,招工就業較困難。了解到可以申請國家社會保險補貼后,他抱著試試看的心態向社區求助。沒想到代辦員當天下午就上門幫他準備材料、代跑部門審批,F在,他每個月能領到300元補貼。

      “我們打破村(社)藩籬,針對通辦類事項,讓群眾點單,代辦員搶單,從而更高效、精準地為群眾服務!苯饢|區委組織部相關負責人說,老百姓只需在家中打個電話或者到社區登記,調度員將第一時間把需求發布到“紅云”智慧黨建系統,轄區內代辦員均可在線搶單。搶單成功后啟動代辦程序,辦結后代辦員將結果信息反饋給申請人。

      截至目前,金東區依托“紅云”智慧黨建系統代辦完成事項230余件。49項可代辦具體事務中,36項實現當天辦結,辦事效率提升了七成。

      (責編:張麗瑋、王麗瑋)

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